Perakende sektörü ve tedarik zinciri operasyonları, birçok ticaret alanını ve farklı hukuki uyuşmazlıkları içeren şemsiye bir sektör olarak kabul edilmektedir. Zaman içerisinde değişen mevzuat ile kapsamının güncellenmesi, tedarik zincirin aşamalarının sınırlarının farklılaşması ve genel hukuk kurallarına getirilen farklı yorumlar sektörün kendine has dinamiklere sahip olmasını beraberinde getirmiştir. Hammadde tedarikçisinden son tüketiciye kadar malzeme, bilgi, kaynak ve sermayenin yönetilmesini içeren tedarik zinciri operasyonları planlama, satın alma, üretim, dağıtım ve müşteri iadelerini içeren birçok aşamanın detaylıca planlanmasını gerektirmektedir. Bu aşamaların dijital dönüşüme hazırlanması ve adapte edilmesi süreçleri yanında atılacak yeni adımlarda ihtiyaçlar farklılaşabilmektedir.